Je flexwerkers behouden: hoe doe je dat?

Freelancers, oproepkrachten, seizoenarbeiders en uitzendkrachten. Flexwerkers. Individuen zonder een vast dienstverband, en dus werknemers met minder rechten en zekerheden. Maar oh zo cruciaal voor je uitzend- of wervingsbureau. Dankzij hun flexibiliteit of hun unieke vaardigheden die je op het juiste moment kunt inzetten.

Het is dus fijn als die onmisbare flexwerker zich verbonden voelt met jouw uitzend- of wervingsbureau. En wordt even flexibel als betrouwbaar. En dat blijft zo. Hoe kun je ervoor zorgen dat mensen bij je willen blijven in de huidige krappe arbeidsmarkt?

• Het begint met het aantrekken van de juiste kandidaten. Wees daar waar je doelgroep is. En vertel dan een duidelijk verhaal. Over wie je bent, wat je doet en vooral over wat je te bieden hebt. Transparantie in het wervingsproces leidt in de toekomst tot loyaliteit.

• Natuurlijk is het essentieel om te weten en te delen wat je wilt. Maar zorg er ook voor dat je begrijpt wat de flexwerker verwacht. En pas je voorwaarden daarop aan. Een vast contract en een flinke som geld klinken goed, maar dat is niet waar iedereen naar op zoek is. Flexibiliteit, opleiding en ontwikkelingsmogelijkheden zijn even belangrijk voor de nieuwe generatie. Laat die standaard arbeidsvoorwaarden dus achterwege, maar verdiep je in de doelgroep en speel in op hun motivatie.

• Aandacht is cruciaal. Luister goed, vraag om feedback en houd het gesprek gaande. En minstens zo belangrijk: wees eerlijk over de mogelijkheden. Het is onmogelijk om alle seizoenarbeiders of oproepkrachten te huisvesten die meer uren willen werken. Maar door samen naar oplossingen te zoeken (bijvoorbeeld flexwerkers elders te laten werken en zelfs je eigen netwerk te gebruiken om te helpen als dat nodig is), weten mensen waar ze aan toe zijn. Zoals we in goed Nederlands zeggen: beheer de verwachtingen van je klanten.

Conclusie

Luisteren, communiceren, vragen stellen en eerlijk zijn. Kortom, na het lezen van dit artikel is er één ding dat je zeker moet onthouden. En dat is de term 'maatwerk'. Er is geen standaardoplossing voor elke flexwerker. Maar door je te verdiepen in de doelgroep kun je het pakket aan voorwaarden op het individu afstemmen. Durf ook los te laten als dat nodig is. Een flexwerker is immers niet van jou alleen.

‍