Comment développer votre main-d'œuvre flexible en tant qu'agence de travail temporaire ?

En tant qu'intermédiaire du travail, l'un des aspects de votre travail consiste à développer votre portefeuille flexible. À quoi devez-vous faire attention ?

Vous gérez une agence de recrutement temporaire ou une agence intermédiaire mais vous ne disposez pas encore d'un pool flexible ? Et vous ne savez toujours pas s'il faut en créer un ? Alors jetez un œil à ces quatre raisons pour comprendre pourquoi de nos jours, vous ne pouvez vraiment pas vous en passer. Une fois que vous aurez placé les candidats de manière flexible auprès des clients, vous recevrez davantage de demandes. Il est donc grand temps d'élargir encore votre piscine flexible.

Comment fais-tu ça ?

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1. Élargissez votre offre

Lorsque vous commencez à créer votre pool flexible, il est judicieux de choisir un créneau spécifique. À savoir, une industrie et un domaine de travail spécifiques. Après tout, plus vous ajoutez de variables, par exemple des rôles ou des emplacements géographiques, plus il devient difficile de faire correspondre l'offre et la demande. Il est tout simplement plus difficile de fournir un soignant de niveau 3 à Amsterdam tout en ayant un soignant de niveau 5 disponible à Leeuwarden. Faire fonctionner l'offre et la demande est la partie la plus délicate. C'est pourquoi nous vous recommandons de commencer par une petite taille et d'ajouter des variables plus tard. Une fois que vous disposez d'un pool flexible composé d'un grand nombre de travailleurs flexibles et de clients satisfaits, vous êtes sur la bonne voie et vous pouvez augmenter le nombre de variables.

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2. Voulez-vous toujours garantir une livraison à 100 % ?

Les clients envoient souvent leurs demandes à plusieurs agences à la fois, ce qui augmente les chances de fournir un service. Pour vous, en tant qu'agence, c'est délicat. Vous devez aborder les gens, et si quelqu'un répond positivement, vous devez toujours attendre de voir si la mission vous appartient ou si quelqu'un d'autre vous bat. Vous pouvez essayer d'obtenir l'exclusivité. Ainsi, par exemple, vous avez deux semaines d'avance sur vos concurrents. Mais souhaitez-vous toujours garantir une livraison à 100 %, ou vaut-il mieux être un peu plus prudent ?

Nous connaissons le propriétaire d'une agence qui vise sciemment les 80 %. Il a conclu un accord avec une institution qui lui donne trois semaines d'avance sur ses concurrents. Pourtant, il ne fournit « que » 80 % des services de cette institution. Il remplit les 20 % restants ailleurs. Son raisonnement : « Une fois qu'ils seront habitués à ce que je remplisse 100 % des postes dans cet établissement, ils s'y attendront à chaque fois. Pour clarifier ces attentes et leur faire comprendre que je ne peux pas toujours tout satisfaire, j'ai choisi de m'en tenir à ces 80 %. » Alors, posez-vous la question suivante : est-ce que je veux me pencher en arrière pour atteindre 100 % à chaque fois, ou est-ce qu'un pourcentage inférieur me convient mieux ?

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3. Conclure des accords

Essayez de conclure des accords avec les clients. Il n'est pas nécessaire qu'il s'agisse d'accords exclusifs, ce qui vous donne une longueur d'avance sur la concurrence. Il peut également s'agir d'un accord sur le nombre de personnes à fournir au cours d'une certaine période. Par exemple, nous avons une agence intermédiaire cliente avec un contrat d'un an avec un client où elle fournira des candidats chaque semaine. Cela donne à l'agence le temps de trouver ces candidats et éventuellement de les former, et les travailleurs flexibles bénéficient d'une plus grande sécurité d'emploi. Sur une base hebdomadaire, il s'agit toujours de services distincts, mais à long terme, vous pouvez les considérer comme un pool fixe pour ce client en particulier. Ces types d'offres vous donnent le temps de recruter et d'amortir vos dépenses.

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4. Empêcher le turnover

Une fois que vous avez constitué un bon vivier de précieux travailleurs flexibles, vous ne voulez naturellement pas qu'ils disparaissent par la porte de derrière. En donnant des commentaires positifs et en exprimant votre reconnaissance, vous augmentez l'implication des travailleurs flexibles. Même si la flexibilité est le nouveau mot à la mode, les travailleurs flexibles veulent également être fiers de leur travail et être motivés à le faire. Par conséquent, offrez une appréciation sincère, un sentiment d'autonomie et un sentiment de valeur ajoutée. Si vous gérez bien votre pool flexible, vous obtiendrez en retour l'implication de vos travailleurs flexibles et donc également de la part des clients.

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