Compre o cree software de planificación de decisiones

Las decisiones de compra o construcción son un dilema común en las organizaciones cuando quieren implementar un software para optimizar un proceso determinado. A menudo, las consideraciones de costos y la necesidad de centrarse en el negocio principal desempeñan un papel importante a la hora de tomar esta decisión. ¿Qué pasa con la decisión de comprar o desarrollar un software de planificación? Con mucho gusto abordaremos los factores más importantes con las aclaraciones necesarias para tomar la decisión correcta.

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1) Consideraciones estratégicas

¿El desarrollo o la compra de un software de planificación es una consideración estratégica que afecta al negocio principal de la organización o es una compra puramente operativa? En el segundo caso, su intención principal es utilizar una herramienta de planificación para que sus actividades se desarrollen sin problemas y sin esfuerzo gracias a la planificación del personal. En ese caso, se recomienda comprar una licencia de software. Cuando la herramienta de planificación afecte a la estrategia de la organización y pueda utilizarla para crear una ventaja competitiva, es recomendable que la desarrolle usted mismo. Aunque esto se verá mitigado por otros factores importantes.

2) Especificidad organizacional

¿Cuán específicas son las funcionalidades deseadas para cada organización? Una herramienta de creación propia tiene la capacidad de adaptarse completamente a las necesidades y deseos de la organización. Un software con licencia ofrece muchas opciones en términos de funcionalidades, pero estas serán más generales y, por lo tanto, menos específicas para la organización. Por lo tanto, el software licenciado rara vez satisfará necesidades o deseos especiales. Sin embargo, debe tenerse en cuenta que el software SaaS suele ser altamente configurable y, en muchos casos, personalizable. Para este factor, debe determinar qué tan valiosas son las funcionalidades específicas de la organización.

3) Escalabilidad

Otro factor a tener en cuenta es la escalabilidad. A largo plazo, su software de planificación tendrá que crecer junto con su organización. Si está pensando en desarrollarlo usted mismo, es importante que se pregunte con qué frecuencia será necesario realizar ajustes y qué inversiones requerirá para su organización. Los proveedores de software suelen tener diferentes paquetes y/o módulos que se adaptan a diferentes tamaños de organizaciones. Cuando busque diferentes empresas de SaaS, es recomendable estudiar las opciones de expansión. ¿Hasta qué punto puede evolucionar el software con la organización y a qué precio? De esta forma, se recopila la información necesaria para comparar cuál es la mejor opción en términos de escalabilidad: ¿desarrollar o comprar una licencia?

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La escalabilidad y la modularidad van de la mano. Y la modularidad tiene más ventajas...

4) Despliegue

¿Con qué rapidez quiere su organización poder implementar la herramienta? El desarrollo de software lleva tiempo. El proyecto, desde la investigación de las funcionalidades necesarias hasta la entrega del software, lleva fácilmente de uno a tres años. Una herramienta adquirida se puede implementar mucho más rápido, después de una o dos semanas de incorporación para los responsables de la planificación. Si quieres hacer frente a una necesidad a corto plazo, es recomendable comprar un software. Cuando la necesidad es menos apremiante, tanto comprar como construir son una opción.

5) Innovación

Además de la escalabilidad, es deseable que las funcionalidades del software evolucionen con las necesidades que surjan del entorno empresarial en constante cambio. Con la opción de desarrollar el software internamente, la pregunta importante es si es realista que la organización proporcione regularmente las innovaciones necesarias. Si este no es el caso, es mejor comprar el software, ya que se actualiza y renueva con frecuencia. Además, también está el ciclo de vida de las innovaciones, que actualmente cuenta con unos dos años. Sin embargo, el tiempo de comercialización de su propio software de planificación es de uno a tres años. Si su tiempo de comercialización es más largo que el ciclo de vida de las innovaciones, su organización se quedará rezagada continuamente. En ese caso, se recomienda un software SaaS.

6) Soporte

Al implementar y utilizar un nuevo software, los usuarios tendrán preguntas que deberán responderse. Por lo tanto, habrá una necesidad regular de apoyo. Si construyes una herramienta tú mismo, tendrás que invertir el tiempo y los recursos necesarios en sesiones de formación y preguntas. Las empresas de SaaS siempre tienen un servicio de soporte al que los clientes pueden contactar para obtener la formación y la ayuda necesarias.

7) Presencia y disponibilidad de desarrolladores internos

Un software que funcione bien requiere desarrolladores, tanto de back-end como de front-end. El tiempo de estos desarrolladores suele ser escaso y caro. Por lo tanto, la decisión de tomar o comprar incluye dos cuestiones importantes con respecto a los desarrolladores de software. ¿Hay suficientes desarrolladores para llevar este proyecto a un resultado exitoso en un futuro próximo? ¿Y es oportuno dejar que los desarrolladores inviertan tiempo en desarrollar tu software de planificación o son más valiosos en otros proyectos? Es importante tener siempre en cuenta el coste de oportunidad para los desarrolladores. Si el tiempo de los desarrolladores es escaso y tienen más valor añadido en otros proyectos facturables, se prefiere una licencia de software de planificación.

8) Consideración de costos

¿Qué señala el análisis de costos? Desarrollar su propio software implica muchos costos de recursos humanos. Los empleados de desarrollo y operaciones deberán analizar cómo la herramienta de planificación funciona de manera ideal para su organización. Tendrá que contratar a desarrolladores de front-end y back-end para desarrollar el software. Será necesario que los diseñadores y redactores de UX den a la herramienta el aspecto y la sensación correctos. Al final, será el coste de los desarrolladores lo que pesará más, por lo que la construcción interna tendrá un precio elevado. Las empresas que venden software de planificación como servicio obtienen importantes economías de escala en este ámbito, lo que les permite ofrecer su herramienta a un precio relativamente bajo. Las empresas de software suelen trabajar en forma de SaaS. El software se ofrece como un servicio por suscripción.

El elevado coste de desarrollo, la necesidad de innovación, ampliación y soporte garantizarán que un software licenciado sea más ventajoso desde el punto de vista financiero en la gran mayoría de los casos.

La decisión final

La importancia que se dé a cada uno de estos factores depende de la organización. Es importante preguntarse si existe un vínculo entre los objetivos estratégicos de la organización y el software de planificación. Además, es crucial ser realista en cuanto al tamaño de las inversiones al crear un software. No equivale solo a ese costo de desarrollo. La ampliación, la innovación y el apoyo requerirán recursos constantes.

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