Veldeman: Beeple minimiza la complejidad de la colaboración entre múltiples partes interesadas.

Veldeman diseña y fabrica sistemas de ropa de cama de calidad. Desde la comodidad para dormir (colchones y somieres) hasta el mobiliario del hotel. En resumen, su sueño es su máxima prioridad. Debido a la necesidad de habilidades específicas, Veldeman cuenta con una amplia red de socios temporales. Por lo tanto, siempre encuentran al (dos) hombre adecuado para el trabajo. Pero, ¿cómo gestionan la planificación?

¿Cómo mantener cerca a los trabajadores flexibles con talento?

Habilidades poco comunes y contratación sostenible

Detrás de la calidad hay un proceso de producción intensivo en mano de obra. La artesanía es la regla y no la excepción. «Por eso no solo buscamos mano de obra, sino sobre todo habilidades: empleados altamente cualificados con capacidades específicas», afirma Yves Thiery, director de Recursos Humanos y Riesgos de Veldeman. «Una vez que hayamos encontrado esos talentos excepcionales, queremos entablar una relación a largo plazo con ellos».

Ineficiencia de varios proveedores

«El proceso de búsqueda y selección que conlleva es difícil. Por eso trabajamos con socios diferentes y especializados». La interacción entre diferentes proveedores (léase: agencias de trabajo temporal) era un quebradero de cabeza. La planificación y la comunicación requerían mucho tiempo. Y las numerosas líneas de comunicación hacían que a menudo se cometieran errores. «El teléfono del departamento de personal solía sonar constantemente sin parar. Éramos, en parte, un intermediario entre las distintas agencias de trabajo temporal, que proponían candidatos constantemente, y la dirección de producción. El personal de recursos humanos filtraba a los candidatos y, a continuación, comprobaría con el departamento de producción a quién necesitaban y en qué momento. Eso no siempre era posible».

Gestión de la planificación de proveedores

¿Vendedor qué? Con la gestión de la planificación de proveedores, los diferentes proveedores se reúnen en una sola plataforma. Veldeman es el propietario del entorno y decide quién se puede conectar y desconectar. Y quién tiene acceso a qué información del sistema. Tanto sus propios planificadores como sus supervisores de producción, las agencias de empleo temporal y los trabajadores temporales pueden ver la planificación. Además, todos los socios de personal seleccionados pueden sugerir candidatos. Esto se lleva a cabo bajo la coordinación conjunta de Veldeman y el «Master Vendor», una agencia de trabajo temporal especialmente seleccionada por Veldeman. Esta última contrata a un consultor interno que, con el uso del software Beeple, ayuda a desarrollar la planificación.

Beeple = transparencia + eficiencia

Cada socio puede ver perfectamente lo que ocurre con sus candidatos. Desde cada paso del proceso de solicitud hasta la planificación final. «Esto permite a las agencias de trabajo temporal trabajar juntas de forma transparente y con confianza», afirma Yves.

«Beeple es una plataforma de comunicación muy flexible, también con los trabajadores temporales. La comunicación está en gran medida automatizada, por lo que la carga de trabajo es mucho menor. También podemos hacer cambios fácilmente. Recientemente, hubo una situación en la que fue necesario comunicar el plan de evacuación por adelantado. Con solo pulsar un botón, estará disponible para todos. Todos los nuevos candidatos ahora lo reciben automáticamente y ya no se lo pierden».

«Antes de usar Beeple, sabíamos qué información habíamos transmitido a los socios de personal. Entonces confiamos en que el mensaje correcto llegaría a los trabajadores temporales. Sin embargo, un mensaje se distorsiona si hay demasiados intermediarios. Ahora sabemos con certeza que los empleados reciben la información correcta porque proviene directamente de nosotros. ¿Consecuencia? Los empleados siempre están en el lugar correcto en el momento adecuado y no se les penaliza injustamente por recibir información incorrecta».

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«Nuestra planificación es muy compleja debido a los datos de múltiples partes interesadas. Beeple reduce esta complejidad», explica Yves Thiery, gerente de Recursos Humanos y Riesgos de Veldeman

El futuro es digital, directo y basado en datos

Según Veldeman, Beeple encaja perfectamente en una evolución más amplia hacia la digitalización. «En el entorno moderno de RRHH, los KPI son cada vez más importantes. Gracias a Beeple, toda la información está centralizada en un solo lugar. Los datos se extraen del sistema y puede empezar a trabajar con ellos. Beeple ayuda proporcionando herramientas de monitoreo. Eso hace que sea cómodo para el usuario. Los procesos se supervisan y ajustan cuando es necesario».

Una de las intenciones de Veldeman es utilizar eventualmente a Beeple como una línea más directa entre la dirección de producción y los trabajadores temporales. «En última instancia, queremos que la producción asuma más la responsabilidad de la planificación. La dirección de producción indica qué personas se necesitan para planificar las próximas semanas en cada departamento. Esto se transmite luego a las agencias de trabajo temporal y a los trabajadores temporales. Por lo tanto, se asignará a los recursos humanos una importante función de supervisión en el ámbito de la planificación. La planificación debe realizarse, sobre todo, donde las necesidades sean necesarias, es decir, muy cerca de las operaciones. De esta forma, en Recursos Humanos podemos centrarnos en el bienestar de los empleados.

¿Cómo mantener actualizados al planificador, al supervisor y al trabajador flexible?

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