Synergie: La comunicación de 360 grados, la planificación en línea en tiempo real y el emparejamiento inteligente son las razones por las que Beeple añade valor a Synergie Belgium

Synergie Belgium es una agencia de trabajo temporal líder en Bélgica con más de 70 oficinas y 450 empleados. Tienen una posición sólida en el sector de la producción y la logística. También son un socio muy solicitado en el sector minorista con clientes como Colruyt, Carrefour y Proximus. En 2017, buscaban una herramienta de planificación en línea en la que la comunicación se desarrollara sin problemas y los consultores pudieran ver los cronogramas las 24 horas del día, los 7 días de la semana. Precisamente por estas razones, se eligió a Beeple.

¿Información de planificación en tiempo real en cualquier momento y lugar?

Transición digital en las oficinas regionales

Cuando la forma manual de planificar mediante Excel llegó a su límite en 2017, Synergie comenzó a buscar una herramienta de planificación en línea. La elección de Beeple se debió a las sencillas posibilidades de comunicación con los empleados temporales y al carácter dinámico de la herramienta. El hecho de que los trabajadores temporales pudieran indicar por sí mismos su disponibilidad supuso un importante superávit.

El gerente comercial de Synergie, Didier De Winne, participó en la decisión de usar Beeple como herramienta de planificación en línea. Ahora, tres años después, los consultores de Synergie utilizan Beeple de forma activa para elaborar horarios en línea o hacer que los empleados temporales transmitan su disponibilidad. Synergie promueve una forma digital de trabajar, en la que Beeple se promueve activamente en las oficinas interinas regionales.

«Al principio era difícil convencer a los consultores de que trabajaran de forma diferente», afirma Didier De Winne. «Los consultores están acostumbrados a trabajar de forma muy activa. Llaman a los empleados temporales de forma proactiva o responden los correos electrónicos manualmente. Beeple puede completar esa tarea por ellos, lo que permite a los consultores de Synergie centrarse en los contactos que realmente importan. Por lo tanto, es un poco desalentador, por ejemplo, publicar una vacante en la herramienta, invitar a los empleados temporales adecuados y esperar a que la respuesta llegue automáticamente», afirma Didier. «Esa es una gran adaptación para ellos».

«Nos damos cuenta de que tan pronto como se logra el éxito mediante el uso Beeple, los consultores ya no quieren despedirse». - Didier De Winne, director comercial de Synergie

La comunicación sin esfuerzo como principal activo

Beeple tiene un módulo de comunicación integrado que los consultores pueden usar para enviar correos electrónicos a los trabajadores temporales de forma individual o simultánea a varios destinatarios a través de una campaña. El módulo de chat también es una función de uso frecuente. Para Synergie, este fue el factor decisivo a la hora de elegir Beeple. «No solo la planificación, sino también nuestra comunicación con los empleados temporales se realiza a través de Beeple. Incluso pudimos integrar nuestro propio socio de SMS con Beeple para poder seguir trabajando con el mismo socio», afirma Didier.

¿Por qué los mensajes de texto y la planificación del personal son una combinación perfecta?

Para Synergie, el flujo de trabajo perfecto de Beeple solo consta de dos pasos. En primer lugar, los consultores crean un cronograma en línea en función de la disponibilidad comunicada por los trabajadores temporales. En segundo lugar, los consultores envían campañas específicas para los turnos que aún no se han cubierto o para solicitudes de última hora. Gracias a la búsqueda inteligente de candidatos, los consultores pueden optar por invitar únicamente a los candidatos que estén disponibles y sean aptos. Por lo tanto, los empleados temporales solo reciben correos relevantes y los consultores solo reciben respuestas relevantes.

«Por qué Beeple agrega valor? La comunicación de 360 grados, la planificación en línea en tiempo real y el emparejamiento inteligente son las razones por las que Beeple agrega valor». - Didier De Winne, director comercial de Synergie

Visión de futuro para Synergie y Beeple

El grupo de unos 30 consultores, repartidos en las diferentes oficinas de Bélgica, que ahora trabajan con Beeple, es el piloto para un cambio completo a la planificación digital en todas las oficinas regionales. Para decidir qué oficinas se digitalizarán primero, se examinan las necesidades de los clientes provisionales. Aquellas oficinas en las que se estimen los mayores beneficios de optimización cambiarán primero a Beeple.

Tras la historia de éxito de Coöperatie Hoogstraten, Synergie está aún más convencida de aumentar el uso de Beeple en las distintas oficinas. «Además, nos hemos dado cuenta de que, en los lugares en los que hemos implantado Beeple hasta ahora, nuestros consultores no estarían satisfechos si decidiéramos mudar Beeple», afirma Didier.

« Beeple aporta valor añadido a la empresa.» - Didier De Winne, director comercial de Synergie

¿Estás cansado de encontrar tu camino entre una pila de papeles?

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