2theloo Iberia está lista para crecer

Con más de 200 baños públicos en 12 países, 2theloo es el líder del mercado en Europa. En España, 2theloo está presente actualmente en las estaciones de tren y centros comerciales de las tres ciudades más grandes del país: Madrid, Barcelona y Valencia. Descubra cómo hicieron el cambio del lápiz y el papel a una herramienta de planificación.

«Actualmente, estamos trabajando en unos 15 sitios en tres ciudades españolas. Para cada sitio, necesitamos un gerente de tienda y un empleado de servicio para cada turno. Siempre tenemos que tener en cuenta la disponibilidad y los distintos contratos y estatutos, lo que se traduce en una planificación extensa y, a veces, compleja», explica David, director de Recursos Humanos y Operaciones de 2theloo Iberia. «Antes de cambiarnos a Beeple, los gerentes de las tiendas solían hacer la planificación semanal con bolígrafo y papel. Luego la colgaban en la puerta para que los empleados la consultaran. Un sistema lento y propenso a errores».

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2theloo Iberia está en pleno crecimiento y estamos preparados para ello — David, director de RRHH y Operaciones

Herramienta profesional para la planificación flexible

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Dado que la organización está en pleno crecimiento, especialmente en la Península Ibérica, era necesaria la profesionalización. La planificación, por ejemplo, tenía que ser clara y estar disponible en todo momento, pero la comunicación también tenía que ser más sencilla y rápida. «Necesitábamos desesperadamente una herramienta profesional: a menudo resultaba difícil cubrir todos los turnos, especialmente durante los períodos de vacaciones o durante la crisis de la COVID-19, debido a la alta tasa de enfermedad», explica David. Por eso, 2theloo decidió implementar Beeple en todas las sedes de España y, además, las futuras sucursales comenzarán a trabajar con Beeple de inmediato.

Un desafío importante en España es la gran diversidad entre las diferentes regiones en términos de normas de recursos humanos, por ejemplo, en materia de permisos. «En Beeple, podemos especificar estas reglas por región y se reduce el riesgo de errores. «, explica David.

La implementación se llevó a cabo sin problemas en general. «Por supuesto, el cambio a veces es emocionante, o incluso aterrador, y plantea dudas entre los empleados. Sin embargo, tanto los gerentes de las tiendas como nuestros contactos en Beeple se tomaron el tiempo de presentarnos la herramienta. Una vez que todos se familiarizaron con Beeple, los empleados se dieron cuenta, sin duda, de los beneficios. «, señala David. «Para los empleados, el chat de Beeple, en particular, es una gran ventaja. Pueden comunicar sus problemas rápidamente y reciben ayuda mucho más rápido, lo que se traduce en un mayor compromiso y satisfacción».

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Una herramienta hecha a medida para 2theloo

2theloo usa Beeple para programar a todos los empleados, pero también para llevar un registro de las horas, las vacaciones y los días festivos en la herramienta. Gracias a las funciones de registro y de salida, tienen una buena visión general del número de horas trabajadas por empleado. ¿La gran ventaja? Una planificación óptima para cada empleado y una visión rápida en caso de cambios inesperados.

«Estoy muy satisfecho de que hayamos elegido Beeple, hemos observado un gran ahorro de tiempo y hay muchos menos errores. La visión general en tiempo real garantiza que sepamos en todo momento cuántos turnos quedan por cubrir y podemos resolver este problema de manera eficiente», concluye David. «La herramienta es perfecta para empresas ubicadas en España u otros países extensos. La capacidad de personalización de la herramienta y el hecho de que también esté totalmente disponible en 8 idiomas, incluido el español, hacen que Beeple sea ideal para empresas y organizaciones ubicadas en diferentes países».

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