2theloo crece (digitalmente): 10 países, 220 ubicaciones, 1 herramienta de planificación

Estás de viaje por la ciudad y necesitas orinar urgentemente. ¿Conoces la sensación? Gracias a 2theloo, la búsqueda de un baño público ya no es un horror. En diez países europeos, puedes usar sus baños limpios y lujosos. En gasolineras y estaciones de autobuses, en Covent Garden en Londres o cerca de Notre Dame en París. Bajo el lema «Lo que necesita ir se convierte en deseo», 2theloo trabaja arduamente para hacer realidad sus ambiciosos planes de crecimiento, lo que también significa: una planificación del personal eficiente y sin errores con una sola herramienta. (Alerta de spoiler: es Beeple).

¿Quiere que la planificación flexible del trabajo sea lo más sencilla posible?

Pasado: la planificación del personal va a la zaga

En diez años, 2theloo ha hecho una carrera impresionante. Sin embargo, aún enfrentaba serios desafíos en la planificación de su personal. La planificación se realizaba a través de la intranet y los datos de los empleados se almacenaban en Excel. Y esto se hizo de diferentes maneras en diferentes ubicaciones físicas. Los cambios de última hora fueron difíciles. Regularmente tenían que adivinar las actuaciones reales. En un momento dado, una ronda de nómina duró una semana completa y todavía no estaba exenta de errores. Era necesaria una solución radical.

Actualidad: planificación del rescate en tiempo real

Un año después. 56 filiales de toda Europa trabajan con las versiones holandesa, francesa, inglesa, alemana y española de Beeple. Livnat y Laura, dos empleados de 2theloo, se formaron como usuarios avanzados (PU) de Beeple. Organizaron sesiones de formación para los directores de las tiendas regionales.

«La presentación fue más fácil de lo esperado», dice Livnat, asistente de recursos humanos y oficina de 2theloo. «Por supuesto, llevó algo de tiempo porque Beeple tiene muchas funciones diferentes, pero los directores de las tiendas se incorporaron rápidamente. Eso me sorprendió gratamente». «El cambio es un caos. Siempre hay algún tipo de resistencia. Cuando los directores de la tienda vieron lo que Beeple podía hacer, se convencieron», añade Willemijne, director de recursos humanos de 2theloo.

Los gerentes de las tiendas de 2theloo utilizan Beeple para planificar y registrar los horarios de los empleados con horarios de trabajo flexibles, incluido el personal temporal. «Los gerentes de las tiendas ahora tienen una mejor visión general y más control. Con la aplicación, pueden comprobar quién trabajará, dónde y cuándo, y cualquier cambio en los turnos o la disponibilidad puede reflejarse rápidamente en la planificación», afirma Livnat. Los empleados también están contentos: la información fluye mejor y el registro digital es más sencillo.

La propia Livnat también experimenta el valor añadido de implementar Beeple: «La planificación, las licencias, los salarios y los recursos humanos están centralizados en un solo sistema. Además, nuestro registro del tiempo se ha vuelto muy claro. Sabemos qué ocurrió, cuándo y quién lo hizo, gracias a la posibilidad de revisar el historial y extraer los informes del sistema».

Futuro: crezcamos digitalmente

2theloo tiene la ambición de crecer a 500 sucursales en 2024. En Europa y más allá. «Esperamos poder lograr este crecimiento junto con Beeple», afirma Willemijne.

Se ampliará el uso de Beeple: más sucursales implementarán Beeple y habrá enlaces con otras herramientas digitales. «La integración con las herramientas de BI está en la agenda. También hay muchas oportunidades en el área de la nómina. Actualmente estamos trabajando con diferentes socios de nómina en los distintos países. Sería ideal si pudiéramos trabajar con un socio de nómina mediante una integración con Beeple para que este proceso pudiera automatizarse en gran medida», afirma Willemijne.

¿Está intentando optimizar su planificación de trabajo flexible?

‍