Doublez vos quarts de travail en 5 étapes

La concurrence dans le secteur de la dotation et du recrutement est énorme. « Énorme » pourrait même être un euphémisme. Les grandes agences, qui jouissent d'une confiance étonnamment importante, ont également réussi à obtenir le plus grand nombre de clients du secteur. Souvent, en tant qu'agence en pleine croissance, vous ne disposez pas d'un budget important pour un système de suivi du temps ou une facturation électronique automatique. D'autres moyens doivent donc être trouvés pour attirer plus de clients et ainsi pourvoir plus de postes. Cela peut parfois sembler impossible, mais nous sommes là pour vous montrer quels éléments de base vous pouvez facilement ajouter pour renforcer votre stratégie. Alors, comment pouvez-vous doubler vos services en 5 étapes simples ?

1. Mettez en valeur ce qui vous rend unique.

Dans la mer des agences de recrutement, vous devez déterminer ce qui distingue votre agence des autres. Quelle est votre différence en or qui fait de vous un meilleur choix sur le marché du recrutement ? Qu'est-ce que vos clients potentiels obtiennent de vous qu'ils n'obtiendraient nulle part ailleurs ? Explorez les problèmes de consommation émergents pour déterminer ce qui est pertinent pour le créneau dans lequel vous opérez et comment vous pouvez adapter votre proposition de valeur à la situation actuelle du marché. Vous devriez offrir quelque chose en plus, quelque chose qui manque aux autres. Cela démontrera principalement que vous offrez plus de valeur. Cela attirera les bons clients, qui seront plus satisfaits de votre service. Cela vous aidera également à renforcer la confiance et la crédibilité auprès de votre public cible, ce qui peut entraîner une augmentation des ventes et une fidélisation de la clientèle à long terme.

2. Donnez d'abord, puis recevez. Pas l'inverse.

Montrez ce que vous avez à offrir avant de demander quoi que ce soit en retour. Comment montrer à vos clients que vous les appréciez ? Lorsque vous réfléchissez à ce qui pourrait rendre votre entreprise unique, laissez libre cours à votre créativité. De nos jours, la plupart des agences travaillent uniquement pour le gain financier et ne sont pas motivées par un objectif plus large. Réfléchissez à la manière dont vous pouvez rendre votre mission plus inspirante. Ce « plus » inspirant pourrait, par exemple, être qu'un certain pourcentage des bénéfices des quarts de travail occupés par votre agence soit reversé à des œuvres caritatives. C'est encore mieux si vous pouvez trouver des clients qui soutiennent déjà certains programmes caritatifs. Par exemple, si vous êtes une agence de dotation en personnel du secteur de la santé, vous pourriez trouver un hôpital partenaire de la Heart Foundation. Vous pouvez ensuite proposer de reverser 5 % des bénéfices des services qu'ils fournissent chaque mois avec votre agence à la Heart Foundation.

Vos clients auront le sentiment qu'en choisissant votre agence, ils contribuent également à une cause plus importante. De cette façon, cela augmente la valeur perçue de votre service et augmente les chances que votre client vous oriente vers d'autres personnes. Parce que le bouche-à-oreille reste la meilleure stratégie marketing gratuite, n'est-ce pas ?

3. Obtenez de la publicité gratuite.

Vous devez rester visible auprès de vos clients potentiels. Et idéalement, vous voudriez rester visible gratuitement, grâce à une publicité gratuite. C'est pourquoi vous devez d'abord vous concentrer sur les choses que vous contrôlez : vos propres canaux médiatiques. Utilisez LinkedIn, partagez ce qui vous rend unique sur votre site Web. Documentez les partenariats réussis par le biais de vidéos, de blogs et de critiques afin de pouvoir partager vos réussites avec de nouveaux clients potentiels. Ce n'est que lorsque la communication sur votre propre page est parfaite que vous serez prêt à faire appel à une publicité externe.

Le moyen le plus simple d'obtenir de la publicité externe est de collaborer avec d'autres entreprises. Par exemple, si vous utilisez la stratégie caritative que nous avons suggérée, il est avantageux pour vous et votre partenaire d'en parler dans le cadre de la communication en ligne. Il s'agit d'un troc : vous faites un don à une association caritative et celle-ci est fière de sa participation. Cela vous donne tous les deux l'air socialement responsables. Un logo cliquable avec une brève explication de votre collaboration, menant à un blog commun sur la page Web de votre client, est un exemple d'une telle communication en ligne. Il en va de même pour LinkedIn : lorsque vous créez du contenu sur votre partenaire, vous pouvez le taguer dans la publication ou même lui demander de le republier sur sa propre page. Il s'agit d'un marketing peu coûteux qui renforce votre crédibilité et augmente votre visibilité en ligne et celle de vos partenaires.

4. Va rencontrer des gens.

Les clients sont ouverts à des relations avec des agences qui comprennent leur problème. Sachez ce dont les clients ont besoin pour résoudre leur problème et assurez-vous de pouvoir leur apporter une solution. Alors que l'ensemble du monde des affaires est en ligne, nous avons oublié les nombreux avantages que la communication en face à face peut offrir.

En abordant personnellement vos clients potentiels, vous faites une meilleure première impression et vous établissez immédiatement un lien personnel. Cela vous permet de présenter pleinement votre service à votre client et d'éviter les malentendus qui peuvent survenir lors d'une conversation en ligne. En rencontrant des clients potentiels en personne, vous pouvez démontrer votre professionnalisme et votre souci du détail. Cela montre que vous êtes prêt à investir du temps et des efforts pour comprendre leurs besoins et trouver la meilleure solution pour eux. Envisagez d'investir une partie de votre budget dans le temps pour apprendre à connaître personnellement vos clients potentiels. C'est un investissement qui en vaut la peine.

5. Planifiez les services existants plus rapidement.

Cela ne semble pas logique, mais pour pourvoir un plus grand nombre de postes, vous devez également montrer que votre entreprise est efficace pour pourvoir les quarts de travail que vous avez déjà. Fournissez un meilleur exposé. Élaborez une stratégie pour pourvoir les postes plus rapidement, calculez le temps moyen nécessaire pour exécuter un service et communiquez-le en ligne si le nombre de postes pourvus est suffisamment impressionnant. Parfois, le remplissage plus rapide des services peut permettre à votre pool flexible de les accepter plus facilement. Pensez à un moyen d'envoyer des notifications à votre pool flexible dès qu'un nouveau service est mis en ligne. Plus tôt ils sauront qu'un nouveau service est en ligne, plus vite il sera assuré par quelqu'un. Et plus les services sont pourvus rapidement, plus votre pool flexible réagit rapidement, car il ne veut pas manquer de services.

Cela peut même signifier que vous optimiserez votre planification grâce à un logiciel de recrutement qui vous fera économiser beaucoup de temps et d'argent. Bring at Work, l'un des clients de clevergig, explique qu'en utilisant le logiciel clevergig, « nous avons pu répondre aux demandes de quarts de travail si rapidement que les clients ont été surpris par notre temps de réponse ». Comme ils remplissent désormais les quarts de travail si rapidement, les clients en font la demande plus tôt.