Un moyen rapide de réduire les charges administratives et logistiques

Le 27 octobre, Lieven Annemans s'est retiré du conseil consultatif du Celeval. Quelques jours plus tard, il a publié sa lettre de démission dans laquelle il a donné un dernier conseil non contraignant. Son septième conseil est le suivant : une réduction de la charge administrative et une amélioration de la qualité de l'emploi dans le secteur de la santé. La charge administrative et logistique, tant dans le secteur de la santé que dans d'autres secteurs, constitue un défi pour nombre de nos clients depuis des années. L'efficacité est l'une de nos valeurs essentielles et nous n'avons donc pas d'autre choix que de développer cette question. Quelles sont les possibilités d'éliminer le fardeau administratif que représentent de nombreux emplois à l'avenir ?

Les tâches administratives et logistiques constituent un obstacle

C'est un problème qui est régulièrement mis en avant par nos nouveaux clients lorsque nous leur parlons pour la première fois. La charge administrative et logistique est devenue exorbitante dans de nombreuses professions. Nous pouvons prendre l'exemple du secteur de la santé. Remplir, signer et envoyer des documents est devenu une tâche quotidienne pour les médecins et le personnel soignant. Des tâches telles que la distribution de nourriture et la construction de lits dans les hôpitaux et les centres de soins résidentiels sont souvent effectuées inutilement par le personnel médical.

C'est à ce moment précis que l'expertise médicale des médecins et des infirmières est cruciale dans de nombreux cas, surtout en ce moment. Le fait que les employés possédant certains domaines d'expertise soient souvent rares, voire inadéquats, devrait garantir une répartition optimale des tâches. Les employés doivent se concentrer autant que possible sur la pratique de l'essence de leur travail, qui relève de leur domaine d'expertise. Malheureusement, nous constatons que ce n'est pas le cas dans de nombreuses organisations aujourd'hui.

Retourner à l'essentiel

La question est donc de savoir comment faire en sorte que chacun puisse revenir au cœur de sa profession. Tout d'abord, réunissez les décideurs de votre organisation et les personnes sur le terrain pour voir où il y a une marge d'amélioration et comment les utiliser. Identifiez les tâches administratives et logistiques qui sont intrinsèquement liées à certains emplois de l'organisation et qui restent essentielles à ceux-ci. Une fois que cela est clairement défini, comparez ces responsabilités administratives et logistiques essentielles à la répartition actuelle des tâches. Quelles tâches sont auxiliaires ou subordonnées au poste ? Décidez si ces tâches sont mieux adaptées à un autre poste, si elles peuvent être transmises à un autre collègue ou, idéalement, si elles peuvent être numérisées. De cette façon, vous revoyez la répartition des tâches afin que chacun puisse être le plus occupé possible par l'essentiel de sa profession.

Digitalisation de l'administration via la planification du personnel

Et si vous ne confiez pas certaines tâches administratives à un employé d'un autre service mais que vous les numérisiez ? C'est ce à quoi Beeple s'est engagé. Grâce à l'automatisation du filtrage, de la planification et de l'enregistrement du temps, nous aidons les organisations à redéployer leur personnel vers des tâches essentielles. De cette façon, nous évitons également à nos clients de nombreux soucis administratifs, du temps et d'éventuelles erreurs humaines.

Saisir la crise comme une opportunité

La crise actuelle du coronavirus met en lumière ce problème dans le secteur de la santé. Mais ne fermons pas les yeux sur les autres secteurs, car ces problèmes sont répartis dans de nombreux autres secteurs. Bien que nous préférions y voir une opportunité plutôt que comme un problème. L'occasion de ramener les gens à l'essence de leur métier. L'occasion de faire des progrès en termes d'efficacité. L'occasion de faire mieux. Tourner le dos à cette opportunité après cette période mouvementée et l'oublier serait une occasion manquée. Nous aimons saisir cette opportunité à deux mains pour permettre à nos clients de faire encore mieux qu'ils ne le font aujourd'hui.