Adecco France : Tout se passe via l'outil, ce qui simplifie considérablement les opérations.

L'agence Adecco d'Amiens s'occupe du recrutement du personnel flexible pour le Zénith d'Amiens. Le Zénith est une grande salle de théâtre culturel du nord de la France qui peut accueillir 6 000 spectateurs lors de spectacles. Pour gérer et planifier diverses fonctions telles que les contrôleurs de billets et les hôtes VIP, Adecco France utilise Beeple pour automatiser la communication et gagner du temps en établissant des horaires de travail.

Transition en douceur

Ingrid Guichard est directrice d'agence à l'agence Adecco d'Amiens et responsable du recrutement pour le Zénith Arena. Pour recruter tous les différents personnels flexibles, le Zénith aréna a envoyé son demandes par e-mail à l'agence, afin que l'agence puisse commencer à recruter les employés temporaires et à les affecter à ces équipes. Pour ce faire, ils ont dû appel les employés temporaires pour connaître leurs disponibilités. Une fois les quarts de travail confirmés, un système d'appel gérait l'envoi de SMS de confirmation et de rappel. « Il n'y avait pas de communication automatique basée sur un contenu prédéfini et programmé, comme les e-mails ou SMS automatiques proposés par Beeple », explique Ingrid Guichard.

Ingrid a fait la connaissance de Beeple, car le produit avait déjà été mis en œuvre dans une agence événementielle Adecco à Lille. « Après avoir entendu les commentaires de Lille, j'ai pensé que Beeple pouvait être utile à notre agence et j'ai pris l'initiative de demander l'utilisation de Beeple. » La transition de l'ancien système de planification à Beeple s'est très bien déroulée. selon Ingrid.

« La transition de notre ancien système à Beeple n'a nécessité que quelques ajustements des paramètres. Surtout en ce qui concerne le contenu des communications (messages de confirmation automatique de l'inscription à un poste de travail), mais cela n'est resté qu'une question de paramétrage. » - Ingrid Guichard

Confirmation et rappels automatiques

Le Zénith d'Amiens travaille par saison. Au début de la saison, vers le mois de septembre, un pool de candidats (employés temporaires) est validé. Ces candidats sont ajoutés à Beeple. À partir de ce moment, ces candidats peuvent notez leur disponibilité en vous connectant sur le site, où ils peuvent accéder aux dates des différentes représentations dans le calendrier. Ce planning est créé par le personnel du Zénith, au lieu d'envoyer la commande par e-mail à la succursale Adecco. Ils planifient les besoins en personnel des différents spectacles en indiquant les différentes fonctions et le nombre de personnes requises pour chaque quart de travail. Ensuite, l'agence Adecco planifiera les employés temporaires disponibles pour chaque quart de travail.

« Connaître à l'avance la disponibilité des candidats constitue un gain de temps considérable. Une fois que les candidats ont renseigné leurs offres d'emploi, ils reçoivent les bonnes propositions d'emploi par e-mail ou SMS, qu'ils peuvent accepter ou rejeter. Lorsqu'ils acceptent, ils reçoivent un e-mail automatique et un SMS de confirmation, dans lesquels le code vestimentaire de l'événement est également mentionné. Ils reçoivent un rappel contenant toutes les informations nécessaires à leur travail la veille de l'événement. »

Employés 5 étoiles

Beeple offre deux grands avantages à l'agence Adecco d'Amiens selon Ingrid. « Le premier avantage est traçabilité : Beeple nous permet de récupérer facilement les messages envoyés aux intérimaires, tels que les offres d'emploi et les confirmations. L'existence de ces messages constitue donc une preuve supplémentaire de notre engagement. » Dans ce même contexte, Ingrid utilise également Beeple pour évaluer le personnel temporaire. « Nous avons un groupe de soi-disant « anciens intérimaires », qui travaillent au Zénith depuis de nombreuses années. Avec le fonctionnalité pour évaluer les candidats en ajoutant un certain nombre d'étoiles au profil de l'employé flexible, je peux facilement identifier ces employés dans la base de données. Je sais que je peux contacter ces personnes en premier lieu. »

Le deuxième grand avantage de Beeple est le communication automatique vers les intérimaires . « Le temps passé au téléphone peut désormais être utilisé pour d'autres tâches. Il s'agit d'une somme considérable gagner du temps concernant la gestion et le trafic d'appels. » La génération actuelle de travailleurs temporaires est, selon Ingrid, une génération qui donne toujours la priorité aux nouvelles technologies. Ils préfèrent recevoir un e-mail et un texto plutôt que d'avoir à répondre au téléphone, et rappellent parfois l'agence pour confirmer. « Nous avons reçu de très bons commentaires de la part des utilisateurs et des intérimaires, qui le trouvent très pratique. Tout se passe par le biais de l'outil, ce qui simplifie considérablement les opérations. »

Comment tenir le planificateur, le superviseur et le travailleur flexible informés ?

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