Estudio de caso

ZEB: Desde el uso de la herramienta, la satisfacción de los empleados ha aumentado del 70% al 85%.

La cadena de moda ZEB fue uno de los primeros clientes de Adecco en integrar el sistema de planificación de Beeple. La comunicación entre las oficinas de Adecco y las tiendas ZEB se realizaba inicialmente por correo electrónico y hojas de Excel, lo que no siempre era fluido. Ahora que la contratación de trabajadores ad hoc (principalmente estudiantes) se realiza a través de Beeple, todos estos problemas se han resuelto.

ZEB utiliza Beeple como una herramienta integral de contratación de personal para trabajadores temporales.

Todos los aspectos de la programación de los estudiantes se gestionan a través de Beeple, incluida la contratación, la selección y la incorporación de nuevos estudiantes, la planificación en línea (por parte de los gerentes de las tiendas), el registro de entrada/salida digital, el cronometraje, las evaluaciones y las exportaciones automáticas para el procesamiento de la nómina.

Beeple ofrece facilidad de uso, visión general y ahorro de tiempo.

La comunicación con los trabajadores temporales (estudiantes) se realiza a través de Beeple, lo que hace que la comunicación sea mucho más fluida que antes. Se les puede contactar no solo por correo electrónico o SMS, sino también a través de su perfil de Facebook. Además, pueden iniciar sesión ellos mismos en la plataforma web para indicar su disponibilidad para fechas y horas específicas. Esto simplifica y acelera la colaboración entre las distintas partes involucradas. Además, la era del papel es definitivamente cosa del pasado. La ausencia total de papel es solo una de las ventajas que Beeple puede garantizar.

Varias sucursales a bordo

Actualmente, la oficina central, el departamento de logística y 31 de las 62 tiendas funcionan de esta manera. La planificación y el registro de horarios se gestionan simultáneamente en todas las sucursales desde una cuenta de Beeple. Esto garantiza que todas las partes tengan una visión general del desempeño en todo momento.

«Estamos muy satisfechos, no hay duda al respecto», afirma Nathalie Apers, reclutadora de ZEB. «Y nuestros estudiantes también dan comentarios positivos. Una encuesta reveló que los estudiantes aprecian especialmente poder iniciar sesión en la plataforma por sí mismos, indicar su disponibilidad y ver cuándo hay un trabajo disponible sin tener que ponerse en contacto con la agencia de trabajo temporal. Desde el uso de la herramienta, la satisfacción de los empleados ha aumentado del 70% al 85%.

El valor añadido de Beeple para el sector del personal

El caso ZEB es un excelente ejemplo del valor agregado que Beeple ofrece al sector del personal. Los clientes exigen ahorros de costos y esperan una calidad cada vez mayor del trabajo entregado. Con Beeple, Adecco puede optimizar su servicio a clientes como ZEB.

La plataforma web de Beeple ofrece una nueva forma de digitalizar el sector de la contratación de personal, lo que se traduce en mayores tasas de productividad y colocación. En el caso de ZEB, la tasa de ocupación aumentó del 60 al 80% y se midió un aumento de eficiencia del 66%. Este aumento se logró principalmente al reducir las llamadas telefónicas y el tráfico de correo electrónico, además de requerir un menor seguimiento. El gerente de la tienda puede gestionar perfectamente por sí mismo el grupo de estudiantes. Como resultado, el 70% de los estudiantes podrían trabajar sin la intervención de la agencia de trabajo temporal.

Reconocimiento sectorial para la transformación digital

El desarrollo y el uso de la plataforma web Beeple por parte de Adecco están renovando el proceso de selección, contratación y programación de trabajadores flexibles. El premio a la excelencia en RRHH es un importante reconocimiento público del sector por las medidas que Adecco está tomando en términos de digitalización y reducción de las actividades de bajo valor añadido. A través de la herramienta Beeple, Adecco tiene a su disposición un paquete completo que no solo facilita la selección, la contratación y el procesamiento de nóminas, sino que también permite la comunicación con los trabajadores temporales.

La transformación digital es una prioridad estratégica crucial dentro del Grupo Adecco. La innovación digital es necesaria, ya que los candidatos y los trabajadores temporales prefieren cada vez más los procesos digitales, incluso en su búsqueda de empleo.

«Es lógico que, a medida que el mundo se digitaliza cada vez más, nuestra empresa no pueda escapar a este proceso. Como líderes del mercado mundial, no tenemos más opción que asumir un papel de liderazgo en este movimiento. Debemos seguir siendo relevantes, estar a la altura de los tiempos y buscar innovaciones para facilitar la vida de nuestros clientes, nuestros trabajadores temporales y nuestros consultores», explica Nico Reeskens, director nacional de The Adecco Group en Bélgica.

Nota:

Adecco gana el Premio a la Excelencia en Recursos Humanos con un interesante caso sobre la plataforma web Beeple

Por octavo año consecutivo, se entregaron los premios belgas a la excelencia en recursos humanos. Adecco, que forma parte del Grupo Adecco, fue elegida por cuarta vez como la mejor empresa de contratación y contratación de personal. El premio es un reconocimiento al caso presentado por Adecco sobre la plataforma web Beeple y a sus demostrados esfuerzos en la digitalización y la mejora de los procesos. Las innovaciones en esta área facilitan la selección, el reclutamiento y el procesamiento de nóminas de trabajadores flexibles, para satisfacción de los clientes, los trabajadores temporales y los empleados.

Los premios a la excelencia en recursos humanos son otorgados por y para el sector de recursos humanos belga. Los candidatos fueron evaluados en función de un estudio de caso específico que podían elegir dentro de su área de especialización. Se tuvieron en cuenta los enfoques innovadores, la calidad del servicio y los resultados mensurables.

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