Grupo Constant: Del trabajo manual a las tareas automatizadas utilizando Beeple

En el actual panorama empresarial en constante evolución, la demanda de herramientas de gestión eficientes nunca ha sido más necesaria. Grupo Constant, una importante empresa en el sector de Recursos Humanos con sede en España y Portugal, ha comenzado recientemente su viaje hacia una transformación digital con la herramienta Beeple. Tuvimos el privilegio de entrevistar a Víctor Porres, Gesgrup Project Manager en Grupo Constant, y a Pedro Marques, Project Implementation Manager en Beeple, para conocer sus experiencias sobre la implementación del software Beeple y su impacto en el día a día.

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Sobre Grupo Constant

Con más de 35 años de experiencia en el sector de Recursos Humanos, Grupo Constant ha sido fundamental proveyendo oportunidades de empleo para miles de personas, ofreciendo soluciones innovadoras a las empresas a través de la externalización y contratos de empleo temporal. Con una amplia clientela de más de 3,300 clientes y cerca de 25,000 empleados, Grupo Constant está comprometido con la prestación de servicios de primera calidad en diferentes sectores. Víctor opera dentro del sector de logística de distribución, conocido como Gesgrup, que forma una parte vital de las operaciones de Grupo Constant.

Antes de Beeple

Áreas clave de mejora de Grupo Constant:

• Implementación de procesos estandarizados: Al pasar de métodos manuales y hojas de cálculo a sistemas automatizados, Grupo Constant pretendía mejorar la coherencia y eficiencia en la gestión de su plantilla

• Mejora de las capacidades de recopilación de datos: La empresa buscaba mejorar su capacidad para recopilar datos precisos sobre las horas de trabajo y la productividad de los trabajadores, permitiendo una mejor evaluación del rendimiento y una toma de decisiones detallada.
• Promoción de una cultura flexible y adaptada: Grupo Constant reconoce la importancia de los avances tecnológicos. Fomentando un entorno de apoyo y proporcionando los recursos necesarios, la empresa tenía como objetivo facilitar a sus empleados una transición fluida a las soluciones digitales de gestión del personal.

"Cada empresa aspira a crecer, y para lograrlo, necesitas herramientas que faciliten un progreso rápido", dice Víctor.

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Antes de usar Beeple en sus tareas diarias, Grupo Constant se enfrentaba a continuos desafíos para gestionar múltiples clientes de manera eficiente. Víctor señaló que buscaban una herramienta para simplificar procesos y recopilar datos esenciales de los clientes. También enfatizó lo importante que era ser eficiente y rentable al proporcionar estos servicios.

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El Project Manager explica que antes de Beeple, la empresa dependía en gran medida de hojas de cálculo de Excel. La flexibilidad del Grupo Constant se basa en ofrecer diferentes enfoques para satisfacer las necesidades específicas de cada cliente. Sin embargo, la empresa ahora se esfuerza por establecer procedimientos estandarizados para mejorar aún más su eficiencia. Victor explica, "Si tenemos numerosos clientes y queremos atraer a más, debemos establecer un proceso de implementación estandarizado que pueda atender a todos ellos de manera uniforme. Beeple debería ayudarnos a recopilar datos cruciales, como el tiempo dedicado a las tareas por parte de los empleados y los descansos, lo que nos permite calcular su productividad con precisión". Además, Grupo Constant necesitaba automatizar tareas que anteriormente se realizaban manualmente.

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Implementación de Beeple

Beeple intervino en medio de una transformación digital necesaria para hacer que la empresa sea escalable. Actualmente, la implementación de Beeple en Grupo Constant se extiende más allá de los siete centros del cliente piloto. Además de la utilización de Beeple para la planificación de forma exitosa, el check-in, las evaluaciones de empleados, las solicitudes de vacaciones, entre otras actividades, hay proyectos piloto en curso con otros clientes dentro de Grupo Constant, explorando una gama de funciones aún más amplia. Pedro explica que están realizando sesiones de formación para el personal en estos centros para familiarizarlos con el software. 

Además, estos trabajadores son responsables de verificar y aprobar las horas trabajadas por los empleados, así como de asegurarse de que estén capacitados para manejar situaciones complejas durante la planificación. Por otro lado, mensualmente se realizan evaluaciones regulares del rendimiento de los empleados en diversas áreas. Esto se lleva a cabo cuidadosamente para maximizar los beneficios de Beeple en el futuro.

Beneficiándose de un Consultor Interno a Tiempo Completo

Pedro Marques, Project Implementation Manager en Beeple, asume un papel crucial dentro de Grupo Constant como consultor interno a tiempo completo, colaborando estrechamente con Víctor para implementar la herramienta de manera efectiva. Víctor expresó su satisfacción por contar con el apoyo constante de Pedro, destacando los esfuerzos dedicados de Beeple para asegurar el éxito del proyecto:

"Mi experiencia con Beeple y la integración del software es realmente buena porque tengo a una persona con la que puedo contactar todos los días: Pedro. Y sé que hará lo que sea necesario para resolver cualquier problema o pregunta que tenga. Creo que esto es súper importante. Beeple está realmente esforzándose para asegurarse de que este proyecto avance. No nos sentimos solos en el proceso. De lo contrario, me sentiría como un niño perdido en Francia, donde nunca he estado, no hablo francés y no sé nada. Pero con Pedro allí, trabajando codo con codo y ayudándome, me siento cómodo hablando con los franceses".

¡Gracias por tu experiencia, Víctor! ;)

Desafíos en el camino

Ningún cambio viene sin desafíos por abordar. Especialmente cuando se trata de cambiar la forma de trabajo de tantas personas. Víctor explica: "Aquí en España, en Grupo Constant, nuestro objetivo es implementar Beeple en sesenta clientes. Actualmente, solo estamos usando Beeple con seis clientes. Estar en medio de una transformación digital también significa cambiar nuestros procesos de gestión. Necesitamos implementar estos cambios tanto en nuestros procesos internos como externos. Es un cambio de mentalidad necesario. Debemos cambiar la percepción de nuestros trabajadores de ver el software como una carga adicional a reconocer su capacidad para simplificar sus tareas diarias. Todavía estamos en el proceso de convencerlos de que Beeple simplificará sus tareas, un desafío que me he encontrado frecuentemente en mis ocho años de experiencia".

Pedro agrega que actualmente están en la fase de implementación, llevando a cabo un programa piloto. Él enfatiza que esta fase presenta el desafío más significativo hasta ahora. Asegurarse de que todos puedan adaptarse a este cambio es crucial. Admite que, si bien podría ser más fácil para una empresa más pequeña, el tamaño de Grupo Constant presenta obstáculos únicos. Convencer a cada departamento y demostrar la efectividad del nuevo proceso es esencial.

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Beneficios de Beeple

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Cómo Beeple está resolviendo los desafíos:‍

• Procesos estandarizados: Beeple proporciona una plataforma fácil de usar que permite a Grupo Constant estandarizar procesos en sus clientes y centros de trabajo, asegurando la máxima calidad y eficiencia.
• Recopilación y análisis de datos: El software de Beeple permite a Grupo Constant recopilar datos precisos sobre las horas de trabajo, descansos y productividad, proporcionando información valiosa para la toma de decisiones y mejorando la eficiencia general.
• Apoyo en la gestión del cambio: Beeple ofrece soporte y formación para ayudar a los empleados a adaptarse a la nueva tecnología, asegurando una transición sencilla y maximizando los beneficios de la herramienta.

Grupo Constant ya ha comenzado a experimentar los beneficios de Beeple. Víctor señaló que, aunque algunos empleados aún se están adaptando a la nueva herramienta, otros la han adoptado, reconociendo su potencial para simplificar tareas y mejorar la productividad.

También destacó la estructura intuitiva de Beeple y el esfuerzo colaborativo entre Beeple y Grupo Constant para asegurar una implementación exitosa.Además, los comentarios de los clientes, particularmente de un cliente farmacéutico que se está utilizando como piloto, han sido positivos, con apoyo activo e interés por la colaboración. Las reuniones mensuales aseguran operaciones fluidas, con el cliente apreciando el enfoque proactivo de Grupo Constant para resolver problemas.

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La experiencia de Grupo Constant con Beeple destaca el impacto transformador de las herramientas digitales en las operaciones comerciales. Con el apoyo dedicado de Pedro y el equipo de Beeple, Grupo Constant se siente preparado para afrontar el futuro de la transformación digital con confianza y entusiasmo, a pesar de los continuos desafíos. Estamos trabajando juntos hacia operaciones más fluidas y fomentando un entorno colaborativo. Con Beeple, Grupo Constant seguramente estará bien equipado para navegar los desafíos del entorno empresarial actual. Gracias por tu tiempo, Víctor y Pedro. ¡Sigamos creciendo juntos!

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