Waarom tekstberichten en personeelsplanning perfect bij elkaar passen

Tegenwoordig krijgen werknemers de ene e-mail na de andere, vaak ongewenst, in hun mailbox, waardoor steeds meer e-mails ongeopend blijven of naar de spamfolder worden verbannen. Wat als u uw personeel op de hoogte moet stellen van een belangrijke update? Neem dan gewoon contact met ze op via sms? Uit onderzoek blijkt dat 90% van alle sms'jes binnen drie minuten na ontvangst wordt gelezen!

De sms verliest al jaren aan populariteit door de opkomst van mobiele apps zoals Messenger, Whatsapp, iMessage,... Een onterechte zorg als je het ons vraagt. Het gebruik van SMS kan u veel voordelen opleveren in uw personeelsplanning.

Beschikbaarheid

Tijdens drukke evenementen of werkdagen is de kans groot dat uw bemanning tijdens werkuren nauwelijks tijd heeft om op het internet te surfen. Een sms zal daarentegen meteen in het oog springen als ze vluchtig naar hun mobiele telefoon kijken. Sommige bedrijven werken voornamelijk met oudere werknemers, van wie sommigen nog geen smartphone hebben. Wat ze meestal wel hebben, is een standaard mobiele telefoon, en gelukkig kunnen ze daar sms'jes mee ontvangen.

Soepele communicatie in noodsituaties

Soms heb je als werkgever te maken met noodsituaties. Denk bijvoorbeeld aan een storm tijdens een buitenevenement of een sluiting van een kantoor vanwege een gaslek. In geval van een zware storm is SMS de ultieme manier om alle aanwezige medewerkers zo snel mogelijk een veilige plek te geven. In geval van een gaslek op kantoor kun je je werknemers die nog onderweg zijn waarschuwen dat ze die dag beter thuis kunnen werken. In dergelijke gevallen bereikt een sms uw personeel veel sneller dan bijvoorbeeld een e-mail of een Messenger-bericht. Er zijn ook platforms waarmee je met één klik een sms naar een hele lijst van ontvangers kunt sturen.

Tijdbesparend

Aangezien een sms maximaal 160 tekens kan bevatten, moet uw bericht zeer beknopt en bondig zijn. Daarom wordt uw sms veel sneller samengesteld dan een e-mail. Als er geen limiet is op de lengte van je bericht, stuur je in de meeste gevallen een langere sms. Daarom bespaart een sms je als werkgever veel tijd. De ontvangers, uw medewerkers, besparen ook tijd door gebruik te maken van sms, omdat een sms in een oogwenk wordt gelezen.

Updates op het laatste moment

Het komt regelmatig voor dat je op het laatste moment vervangers moet zoeken voor ingeplande medewerkers die zich ziek hebben gemeld of niet zijn komen opdagen. Dan is er niets eenvoudiger dan een sms te sturen naar een pool van reservekandidaten. Soms wil je klant dat het evenement iets eerder of later begint. Dan kun je de ingeplande medewerkers eenvoudig op de hoogte brengen van de gewijzigde starttijd. In Beeple worden deze sms'jes zelfs automatisch naar de geregistreerde teamleden gestuurd!

De sms-service van Beeple wordt gehost via CM.com Wil je meer weten over de samenwerking tussen Beeple en CM.com? Lees er alles over in deze blogpost.

‍