1200 volontaires de Tumbador pour des centres de réadaptation internationaux

L'organisation à but non lucratif Tumbador soutient des centres de réadaptation au Guatemala et au Pérou depuis plus de vingt ans, en fournissant à la fois une aide financière et des bénévoles qui sont heureux de se retrousser les manches et de rester coincés. Outre la réadaptation physique des enfants et des jeunes handicapés, les centres proposent également de l'ergothérapie, une assistance psychologique et un soutien social. Pour honorer nos vingt ans d'existence, nous nous sommes entretenus avec Stefan, président de l'organisation à but non lucratif, et Michel, responsable de la collecte de fonds pour l'organisation.

L'histoire de Tumbador commence en 2001, lorsqu'un des amis de Stefan s'est rendu à El Tumbador, au Guatemala, pour travailler comme physiothérapeute bénévole. « Nous avons décidé d'organiser une prestation pour essayer de donner un coup de pouce aux choses. Nous avons réitéré l'initiative l'année suivante, et un an plus tard, le NFP est né », explique Stefan.

Le soutien de ce type d'initiatives nécessite des fonds considérables, et c'est là que l'équipe de collecte de fonds a fait ses débuts. Michel explique : « Chaque année, nous envoyons des volontaires pour assister à des concerts et à des festivals. Les recettes que nous recevons grâce à ces efforts constituent une part importante des revenus de l'organisation à but non lucratif, ce qui nous permet de financer l'aide au développement. Les activités que nos bénévoles accomplissent lors de ces événements incluent le contrôle des foules, l'entretien du bar et la possibilité d'assister à un concert en même temps. »

L'année dernière, la base de données de Tumbador comptait quelque 1 200 volontaires actifs, qui devaient tous être affectés à l'un des nombreux quarts de travail. Michel poursuit : « Avant 2021, leur travail était assez fragmenté : il y avait deux équipes, l'une pour les événements en salle et l'autre pour les festivals de plusieurs jours. Chaque équipe avait sa propre liste d'adresses et élaborait ses horaires indépendamment des autres. Les informations ne circulaient pas très bien, ce qui signifiait parfois que les volontaires finissaient par réserver deux fois. »

La recherche d'un système de planification central unique

Pour relever ces défis, Tumbador a commencé à rechercher un outil de planification doté d'une base de données centrale dans laquelle il pourrait créer un calendrier pour tous les événements et qui lui permettrait de communiquer avec le personnel. Beeple s'est avéré avoir la solution. « L'un des membres de notre personnel nous a fait une démonstration de Beeple et le résultat a été immédiat ! Beeple avait déjà une vaste expérience dans la planification de bénévoles lors d'événements et dans les centres de vaccination. Il a donc parfaitement compris ce que nous recherchions », explique Stefan.

« C'est un système incroyablement utile pour nous, les planificateurs et notre personnel. Nous utilisons Beeple pour créer tous les événements pour lesquels nous recherchons des bénévoles. Les bénévoles s'inscrivent aux quarts de travail qu'ils trouvent les plus intéressants et nous décidons ensuite quels candidats accepter. Nous essayons toujours de prendre en compte les préférences de nos collaborateurs. Nous résolvons généralement le casse-tête assez rapidement », ajoute Michel.

Michel poursuit : « Nous créons toujours une liste de réserve que nous pouvons contacter rapidement si quelque chose change à la dernière minute ou si quelqu'un refuse un quart de travail. Notre base de données comprend des personnes du Limbourg à la Flandre occidentale. Il y a donc toujours quelqu'un à proximité, quel que soit l'événement. »

Vous souhaitez devenir bénévole ?

« Tout le monde peut devenir bénévole en s'inscrivant sur notre site Web. L'année dernière a été une année record, et nous avons envoyé des volontaires à plus de 104 événements et festivals. Lors de petits événements, vous n'avez besoin que d'une poignée de personnes, mais nous pouvons avoir besoin de 120 personnes pour une seule journée dans des festivals comme Tomorrowland. Nous serons donc heureux de recevoir toute l'aide possible ! » conclut Stefan.

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