Agilitas : adieu les appels téléphoniques interminables avec des candidats potentiels

Agilitas, l'un des principaux acteurs belges du secteur de l'intérim, est connue pour sa sélection qualitative et le suivi ponctuel des candidats. Comment sont-ils à la hauteur ? Les consultants élaborent la planification flexible du travail en quelques clics et communiquent les adaptations d'horaires en temps réel. Beeple est heureuse de fournir la plateforme pour ce faire. « Les consultants ont désormais le temps de se concentrer sur leur service principal : trouver la bonne personne pour le poste et guider le candidat et le client vers le succès », déclare Britt, responsable de l'excellence commerciale chez Agilitas.

La bonne information n'importe où et n'importe quand ?

La connaissance

Agilitas dispose d'un service expert et durable, proche du client au sens propre et figuré, et la numérisation est d'une importance capitale. C'est pourquoi ils recherchaient un moyen efficace et uniforme d'établir des horaires pour les travailleurs temporaires afin de gagner du temps. Ce temps supplémentaire serait investi par les consultants dans une sélection plus approfondie des candidats et un suivi après l'embauche afin de garantir la satisfaction des clients et des travailleurs temporaires. Le développement de nouvelles activités méritait également une plus grande attention.

Agilitas a défini deux exigences importantes pour le logiciel de planification. D'une part, l'accent a été mis sur la numérisation. L'outil devait être mobile, utilisable via le navigateur et une application. D'autre part, l'environnement Beeple devait être adaptable à chaque client de planification afin que différents droits d'utilisation puissent être attribués à différents clients. Beeple a répondu à toutes les exigences et c'est ainsi que cette belle collaboration est née.

« Nous recherchions un moyen efficace de planifier notre recrutement de travailleurs temporaires afin de libérer du temps pour suivre nos candidats et nos clients et de mieux faire correspondre nos offres permanentes de manière plus qualitative. » - Britt Van Damme, responsable de l'excellence commerciale chez Agilitas

Faites la différence...

... pour les consultants

Bien entendu, le déploiement de Beeple au sein d'Agilitas s'est accompagné d'un processus d'apprentissage pour les consultants régionaux. Ils ont été personnellement encadrés par les employés de Beeple et d'Agilitas. Beeple a formé Britt, ancienne employée d'Agilitas au bureau régional de Kapellen, à devenir une Beeple Power User. En tant que Beeple PU, elle est toujours au courant à 100 % de toutes les possibilités et des nouvelles fonctionnalités de Beeple et est donc également le point de contact direct pour les questions liées à Beeple au sein d'Agilitas. De plus, les employés de chaque bureau régional ont été formés par un employé de Beeple.

« Les consultants découvrent au quotidien la valeur ajoutée du logiciel de planification », explique Britt. « Les consultants peuvent ouvrir des quarts de travail et inviter des employés en quelques clics. De cette façon, un calendrier peut être réalisé beaucoup plus rapidement sans avoir à passer d'interminables appels téléphoniques avec des candidats potentiels. »

Parallèlement, il existe également une intégration entre le système administratif développé par Agilitas et Beeple. « Cela a une fois de plus permis de gagner un temps considérable », conclut Britt. « Beeple configure désormais automatiquement les contrats renouvelés et il suffit de les vérifier et de les envoyer. En conséquence, la marge d'erreur a fortement diminué. »

« Nous pouvons gagner beaucoup de temps et la marge d'erreur est minimale. Nous pouvons désormais consacrer plus de temps aux tâches commerciales grâce à ces gains d'efficacité. » - Britt Van Damme, responsable de l'excellence commerciale chez Agilitas

... pour les clients

Avant le passage à Beeple, il y avait beaucoup de contacts téléphoniques et de courriers électroniques pour établir des contrats. Et lorsqu'ils soumettaient une demande de contrat en dehors des heures de bureau, les clients devaient également appeler le « dimonalijn ». Grâce à la connexion de Beeple au système administratif, cela se fait désormais de manière numérique. Les clients font la demande dans Beeple et le contrat et la déclaration dimona sont automatiquement traités. Ainsi, les clients peuvent désormais également demander des contrats en dehors des heures de bureau.

De nombreux clients planificateurs tels que les supermarchés nationaux, les détaillants et les départements de production disposent de leur propre environnement Beeple via Agilitas. Dans cet environnement, ils établissent leurs propres horaires et envoient automatiquement des communications aux employés. « Le client, l'employé et nous assistons à la planification en temps réel chez Agilitas. C'est très transparent », note Britt.

« Nos clients et nous-mêmes trouvons très intéressant de pouvoir adapter la mise en page à l'apparence des clients ». - Britt Van Damme, responsable de l'excellence commerciale chez Agilitas

Les performances peuvent également être traitées dans Beeple. De nombreux clients ont un compte à rebours pour les employés permanents, mais n'en ont pas prévu pour les travailleurs temporaires. Avant qu'Agilitas ne passe à Beeple, les clients déclaraient toujours séparément les performances des travailleurs temporaires. Grâce à l'introduction de Beeple, les travailleurs temporaires peuvent s'enregistrer et partir via l'application et ainsi enregistrer leurs heures de travail au moyen des heures de début et de fin. Les performances sont automatiquement signalées et les paiements sont effectués correctement et à temps.

Outre la planification des clients, Agilitas compte également des clients proposant des offres d'emploi de longue durée. « Un démarrage à long terme nécessite un dépistage plus poussé. Comme nous étions beaucoup plus impliqués dans le traitement et la planification des clients pour Beeple, nous n'avions pas toujours le temps de le faire. Nous pouvons maintenant consacrer beaucoup plus d'efforts au processus de sélection », note Britt. « Une fois que le starter a commencé à fonctionner, un suivi est nécessaire, à la fois auprès de l'employé et du client. Les consultants peuvent désormais y consacrer plus de temps, afin de continuer à garantir la satisfaction des clients et des travailleurs temporaires. »

... pour les intérimaires

Les travailleurs temporaires peuvent désormais communiquer leurs disponibilités via Beeple, consulter les horaires à pourvoir qui correspondent à leur agenda et peuvent ensuite en faire la demande via l'application. De cette manière, les travailleurs temporaires s'approprient leur emploi et leurs performances professionnelles.

L'avenir d'Agilitas et de Beeple

Agilitas voit de nombreuses opportunités dans ce partenariat. Beeple est donc toujours présenté aux clients lorsque la planification des travaux est impliquée dans la collaboration. « Même si le client n'apprécie pas l'utilisation de Beeple au début, nous l'utilisons tout de même en interne car c'est vraiment un gain d'efficacité pour nous. Habituellement, le client arrive au bout d'un certain temps et souhaite travailler avec lui », explique Britt.

Vous voulez que la planification flexible du travail soit aussi simple que possible ?

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